22 Gennaio 2015

TRUFFE CELLULARI: STOP AGLI ADDEBITI PER SERVIZI PREMIUM NON RICHIESTI

TRUFFE CELLULARI:
STOP
AGLI ADDEBITI PER SERVIZI PREMIUM NON RICHIESTI

L’autorità garante della Concorrenza e del Mercato ha multato gli operatori telefonici del settore delle comunicazioni mobili (Telecom Italia, H3G, Wind e Vodafone) per aver adottato pratiche commerciali scorrette attivando dei servizi premium sui cellulari di alcuni loro utenti senza avere il loro permesso.

Si chiamano “servizi Premium”, ovvero servizi a valore aggiunto. Sono servizi a pagamento pubblicizzati attraverso banner, sms o mms e attivati sulla propria utenza mobile. Offrono di tutto: suonerie, giochi, ricette, chat, loghi, oroscopo, news, applicazioni, contenuti erotici, ecc. 

Per attivarli è sufficiente un semplice click fatto consapevolmente o inconsapevolmente oppure delle volte  la sola apertura del messaggio basta per vedersi addebitato il costo del servizio da parte del proprio operatore sul credito telefonico della SIM card o sul conto telefonico.

Se anche tu hai attivato un servizio premium indesiderato richiedi il rimborso CLICCANDO QUI

Nel caso l’operatore telefonico non vi rimborserà i soldi addebitati sulla vostra SIM Card o sul vostro conto telefonico potete attivare autonomamente e gratuitamente un tentativo di conciliazione presso i CO.RE.COM della vostra regione, ai sensi del regolamento concernente la  risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche approvato con delibera n. 173/07/CONS.

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