(AGI) – Roma, 10 lug. – Sul piede di guerra il Codacons che ha denunciato il “disservizio grave che ha coinvolto una platea enorme di consumatori creando loro disagi inaccettabili – spiega il presidente Carlo Rienzi – Wind-Tre deve da subito disporre indennizzi automatici in favore dei suoi clienti, per risarcirli dei danni e dei disagi arrecati; in caso contrario sara’ inevitabile seguire la strada dell’azione legale”.
Sulla vicenda e’ intervenuto anche il deputato Pd Michele Anzaldi che ha chiesto l’intervento dell’AgCom: “Sapere quali iniziative intenda assumere l’Autorita’ per appurare le ragioni di un simile disservizio, per evitare che cio’ possa ripetersi e per valutare la possibilita’ di eventuali rimborsi per i disagi occorsi all’utenza”.
“I disservizi – prosegue Anzaldi – a quanto si apprende dagli organi di stampa, sarebbero iniziati nel corso della notte in particolare con il traffico dati. Lo stesso numero 133, il numero del servizio clienti dell’azienda di telefonia mobile in oggetto, risultava non raggiungibile. L’assenza del servizio ha colpito a macchia di leopardo su tutto il territorio nazionale, da nord a sud. Con lentezza e solo nella tarda mattinata le utenze hanno ricominciato a funzionare. Restano i disagi occorsi a decine di migliaia di utenti e le difficolta’ per chi con quelle utenze avrebbe dovuto lavorare o effettuare comunicazioni importanti. Purtroppo non e’ la prima volta che si verificano simili episodi, anche per altre aziende di comunicazione. Nella societa’ odierna la ‘disconnessione’ seppur temporanea diventa questione delicata, in alcuni casi un disservizio pericoloso”. (AGI) Gin

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