Restituisca con effetto immediato somme indebitamente sottratte
ROMA
(ANSA) – ROMA, 13 NOV – “Numerosi utenti stanno riscontrando in queste ore problemi con la compagnia telefonica Tim. A causa di un bug molti clienti Tim si sono visti azzerare il credito residuo sulle proprie schede telefoniche, altri hanno addirittura ricevuto addebiti improvvisi per migliaia di euro” Lo afferma il Codacons che parla di un “black out informatico”. “Abbiamo deciso di presentare una diffida a Tim – si legge in una nota – affinché restituisca con effetto immediato le somme indebitamente sottratte dai crediti telefonici degli utenti, e annulli i presunti debiti che sono palesemente frutto di un errore informatico. Chiediamo inoltre alla società telefonica di fornire, attraverso un bonus sul credito residuo, un indennizzo automatico ai clienti coinvolti, i quali hanno subito disagi come l’impossibilità di telefonare, navigare sul web o inviare messaggi”. (ANSA).

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