La Telecom Italia ha addebitato sulla mia linea telefonica un canone affari di 91,50 euro che non ho mai richiesto. Ho passato tre mesi tra continui reclami al 187 e al 191, lunghe attese, denunce al Codacons e al Garante delle Comunicazioni, ma senza alcun esito. Non solo. Gli operatori Telecom Italia hanno spesso fornito indicazioni errate e discordanti circa il rimborso delle somme ingiustamente addebitate. Può accadere che la propria linea telefonica non torni più a essere quella di una volta?

Monica Rizza.

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