Servizi inesistenti nella bolletta la Telecom costretta a rimborsare

SQUINZANO Successo del Codacons di Squinzano contro la Telecom. Smacco, morale più che economico, per la società di telecomunicazioni che ha dovuto concedere un rimborso di 242 euro sulla base di un reclamo presentato dal referente locale dello sportello Codacons Nicola De Filippis, relativo ad alcune voci per servizi internet erroneamente calcolate nella bolletta di un utente. Il protagonista della vicenda aveva acquistato un pacchetto completo di modem per la connessione alla rete attraverso la linea Adsl: di fatto però, dopo ripetuti tentativi e tempestive richieste di aiuto al Servizio clienti della Telecom, il servizio non è mai entrato in funzione. L`utente così, nonostante avesse proceduto a disdire il contratto entro i termini previsti, si è visto addebitare le spese per il costo del servizio addirittura per un intero anno. A questo punto è scattato il reclamo del Codacons che per conoscenza è stato inviato anche all` Autorità per le Garanzie nella Comunicazione. Le associazioni dei consumatori e lo stesso Garante stanno prestando molta attenzione a tutto ciò che riguarda il settore dei servizi telefonici soprattutto alla luce di una importante novità: una recente sentenza del Giudice di Pace di Torre Annunziata, Giuseppe D`Angelo, ha stabilito che il canone Telecom è illegittimo e la società di telecomunicazione è stata condannata alla restituzione dei canoni percepiti dall`utente che si era rivolto al giudice. «In sostanza – dice De Filippis – la sentenza ha appurato che il pagamento del canone non corrisponde ad alcun servizio erogato da Telecom e la clausola contrattuale che prevede il pagamento del canone fisso è da considerarsi ingiusta e di natura vessatoria ed è stata dichiarata inefficace. Questo apre la strada a oltre 20milioni di cause analoghe dinnanzi ai Giudici di Pace». Lo sportello Codacons è a disposizione per ulteriori informazioni.a.c.p.