11 Febbraio 2016

Rc Auto, i consumatori saranno più tutelati

Rc Auto, i consumatori saranno più tutelati
divieto di retrocedere il cliente di classe di merito se cambia compagnia

Maria Chiara Furlò ROMA Dalle tlc alla Rc auto: arrivano novità nel ddl Concorrenza con l’ approvazione di alcuni emendamenti in commissione Industria al Senato. Se sul fronte assicurativo scatta una stretta sui falsi testimoni e il divieto di retrocedere il cliente di classe di merito in caso di cambio di compagnia, per le Tlc a fronte di alcune semplificazioni èstato approvato un emendamento che rischia di far diventare oneroso il recesso da un gestore. Cambiare compagnia telefonica – è una delle novità – diventerà di certo più semplice e veloce, visto che si potrà fare anche online. Gli operatori di telefonia, di reti televisive e di comunicazioni elettroniche dovranno consentire a consumatori e utenti la possibilità di comunicare il recesso o il cambio di gestore anche con modalità telematiche. È però previsto che il passaggio ad altro operatore non sarà sempre gratis: bisognerà invece sostenere delle spese commisurate anche ai costi reali sopportati dall’ azienda per dismettere la linea telefonica o trasferire il servizio. Previsione questa «totalmente sbagliata» per il Codacons che per i consumatori vorrebbe una possibilità di recedere sempre gratuita, visto che in questo modo si rischia di «danneggiare la concorrenza e disincentivare gli utenti a recedere dai contratti o passare ad altro operatore pur di non affrontare balzelli e costi di recesso». 3.
 

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