Il Codacons ha denunciato Wind-Infostrada all`Autorità per le comunicazioni. La colpa della compagnia telefonica sarebbe quella di mettere a disposizione un numero per l`assistenza clienti, l`803 155, che sarebbe troppo difficile da raggiungere. L?associazione stessa, dopo diverse segnalazioni ricevute dagli utenti, avrebbe provato a contattare il numero sopra citato ma l`attesa si sarebbe rivelata lunga: 18 minuti e 50 secondi.

Il Codacons spiega che chi ha un problema sulla propria linea telefonica dovrebbe ricevere un?assistenza veloce e puntuale, e non attendere minuti infiniti alla cornetta ascoltando la musichetta di cortesia. Di qui l?esposto all?Autorità delle comunicazioni e la richiesta di un intervento con provvedimenti in favore degli utenti.

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