Guerra consumatori-Wind su cambio tariffe
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fonte:
- Il Gazzettino
Guerra consumatori-Wind su cambio tariffe
Roma Si apre un nuovo fronte nella vicenda cellulari. Dopo le polemiche seguite all`abolizione dei costi di ricarica e alle resistenze, più o meno forti, di alcuni operatori all`applicazione della norma contenuta nel decreto Bersani sulle liberalizzazioni, i consumatori tornano alla carica denunciando all` Autorità per le comunicazioni il comportamento ritenuto “scorretto“ di Wind. Accuse immediatamente rispedite al mittente dall`operatore che sottolinea di muoversi nel pieno rispetto della legge.Secondo le associazioni degli utenti, la società guidata da Naguib Sawiris è infatti pronta a modificare al rialzo uno dei piani tariffari, aumentando lo scatto alla risposta e portando il costo da 10 a 12 centesimi al minuto (l`attuale offerta “Wind 10“ sarà sostituita da maggio da “Wind 12“). “Un passaggio forzato“ per i clienti, lo definisce il Codacons, che lo interpreta come una modifica unilaterale del contratto. Per questo l`associazione ha chiesto all`Agcom di intervenire per valutare la legittimità della manovra. Il timore dei consumatori è infatti quello, affermano dal canto loro Adusbef e Federconsumatori, che Wind stia tentando “di recuperare, con aumenti non concordati con gli utenti, le risorse perse con l`abolizione da parte del governo della iniqua tassa costituita dal costo fisso di ricarica“.Tirata in ballo dai consumatori, l`Authority di Corrado Calabrò evidenzia che qualunque modifica dei piani tariffari vigenti nella telefonia mobile dovrebbe essere preventivamente comunicata agli utenti in base all`articolo 70 del Codice delle comunicazioni. Le modifiche devono essere comunicate con anticipo affinché, precisa l`Autorità, nel termine di 30 giorni previsto dalla legge gli utenti possano esercitare il diritto di recesso senza penali. Ma è proprio allo stesso codice delle comunicazioni che fa riferimento anche Wind nella sua replica alle associazioni che la accusano.
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