Disagi per Sky, denuncia dei consumatori
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fonte:
- Corriere della Sera
La tv si scusa con i clienti. Problemi sui canali in lingua straniera
Non mancano i disagi e le proteste dei clienti anche nel secondo giorno di vita di Sky, la nuova piattaforma digitale di Rupert Murdoch. Oltre ai 500.000 già passati da Stream e Tele+, sono altrettanti gli abbonati che negli ultimi giorni hanno tentato, finora invano, di «migrare», chiamando i call center. Intanto le associazioni dell` Intesa dei consumatori hanno presentato un esposto all` Antitrust e all` Autorità per le comunicazioni chiedendo un intervento immediato: «Una situazione intollerabile per i teleutenti, che tra l` altro pagano un salato abbonamento». Anche ieri sono state circa 130 mila le persone che hanno cercato di contattare gli operatori. Una fretta eccessiva, ripetono a Sky, visto che anche senza fare subito il passaggio, i vecchi abbonati di Tele+ e Stream vedranno ugualmente, dopo la risintonizzazione, un pacchetto di canali Sky equivalente al proprio bouquet originale. Sky comunque ammette i problemi e si scusa. «Informiamo però – spiega Sky – che, dal momento dell` avvenuta migrazione all` offerta Sky, sono necessarie circa 48 ore affinché il nuovo pacchetto venga caricato via satellite sulla propria smart card». Problemi per i canali internazionali. Sky chiarisce che chi volesse aggiungere alla propria lista anche questi programmi deve fare la sintonizzazione manuale.
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