Le associazioni dei consumatori pronte ad attivare azioni legali collettive contro Wind Infostrada per i disagi e malfunzionamenti alla rete fissa e mobile verificatisi nei giorni scorsi. Il Codacons ha chiesto indennizzi automatici per tutti i clienti Wind Infostrada, e per chi ha un account di posta elettronica Libero «ferma restando la possibilità, per chi ha subito danni maggiori, di rivalersi in tribunale sulla compagnia telefonica», mettendo a disposizione sul proprio sito il modulo di adesione alla class action. Wind Infostrada, in una nota diffusa subito dopo il black out, ha spiegato che «il disservizio, verificatosi il 13 giugno, sulla rete fissa e mobile, è stato un evento anomalo di carattere eccezionale, durato poche ore e che non ha mai interessato l’ intero territorio nazionale. L’ azienda si è immediatamente messa in moto, grazie all’ intervento tempestivo della propria macchina operativa e dei propri tecnici di rete che hanno individuato l’ anomalia, ne hanno verificato gli impatti sulle tratte geografiche della rete per bloccarne la diffusione. Solo a quel punto, si è potuto procedere alla graduale, ma veloce, eliminazione del problema ed al ripristino della piena funzionalità del servizio nelle diverse aree territoriali. Queste azioni, unitamente al fatto di disporre di tecnologie sofisticate e all’ avanguardia, hanno consentito di ridurre il tempo del guasto solo a poche ore. Per incidenti di simile natura, verificatisi su reti di telecomunicazioni che hanno dimensioni analoghe nel mondo, i tempi di risoluzione sono stati molto più lunghi». ©RIPRODUZIONE RISERVATA.
 

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• TELEFONIA

Tags: Class action, libero, Wind Infostrada