L’Autorità per le telecomunicazioni ha deciso, con un nuovo provvedimento, l’avvio da ottobre del blocco automatico delle chiamate per i servizi a sovrapprezzo. Il Tar del Lazio aveva in precedenza accolto il ricorso promosso dai gestori di servizi contro una precedente delibera che prevedeva l’avvio del provvedimento dal primo luglio. "Resta comunque ferma la possibilità per gli utenti di anticipare sin d’ora il blocco, chiedendolo al proprio operatore di telefonia fissa", ha affermato l’Avv. Diana Barrui, Presidente del Codacons Liguria.
L’autorità ha anche emanato una delibera che renderà più facile il cambio fra operatori di telefonia fissa (voce o Adsl). In primo, luogo sarà possibile passare direttamente da un gestore all’altro senza tornare per forza a Telecom, con un notevole risparmio di costi e tempi. In secondo luogo viene sveltito il cambio di operatore: l’utente che desidera cambiare può inviare una richiesta a quello a cui vuole passare, accludendo la disdetta. Il nuovo operatore dovrà fornire un modulo d’ordine che l’utente dovrà restituire firmato. Con questa procedura si eviterà il pericolo che l’utente subisca il cambio di operatore senza averlo richiesto. Una volta ricevuto il modulo la nuova compagnia contatterà quella precedente e le due si accorderanno per effettuare il cambio in un dato giorno, comunicato all’utente. La procedura dovrà durare al massimo 30 giorni.
I principali operatori hanno già firmato un accordo quadro per facilitare l’adozione delle nuove procedure, Fastweb e Vodafone provvederanno a breve.
 

Sezioni:
• Comunicati stampa

Aree Tematiche:
• TELEFONIA
• VARIE

Tags: adsl, avv. diana barrui, blocco, chiamate, disdetta, lazio, modulo, operatore, ricorso, sovrapprezzo, Telecomunicazioni, telefonia fissa, voce