“Al Cup si può telefonare solo da rete fissa”

• Il numero verde del Cup, il Centro unico di prenotazioni della ex Asl 3, non può essere chiamato dai cellulari ma solo da un numero di rete fissa. A denunciare questa anomalia è il responsabile del Codacons di Sala Consilina Roberto De Luca, che in una nota ha annunciato anche la volontá di inviare una lettera al Prefetto di Salerno per chiedere di intervenire e poter garantire a tutti i cittadini, anche quelli che non hanno una utenza telefonica fissa, il diritto di contattare il numero verde per le prenotazioni delle prestazioni sanitarie. «In questo periodo di confusa trasformazione dell’ offerta di servizi ai cittadini, a volte anche a costi inspiegabilmente elevati – si legge nella nota stampa – può capitare di dover denunciare delle discrasie. A noi capita spesso, quando queste discrasie creano disagi ai cittadini. Alcune compagnie telefoniche, ad esempio, oggi ci subissano di messaggi pubblicitari per far sì che numeri di rete fissa diventino numeri da associare a cellulari. Eppure, se una famiglia deve effettuare delle prenotazioni di prestazioni mediche specialistiche o di analisi diagnostiche e non ha una linea attivata da rete fissa, allora sono problemi: il Cup rifiuta telefonate da rete mobile con il seguente inquietante messaggio gratuito (in tutti i sensi): "Il servizio non è raggiungibile dal suo apparecchio"». «Chiediamo al prefetto di Salerno – dichiara Roberto De Luca – di verificare questa situazione e di convincere il Cup dell’ ex Asl 3 (che dovrebbe rispondere – il condizionale è d’ obbligo- al numero 800 528 300) ad accettare anche telefonate da cellulari». • «Noi crediamo che il cittadino abbia il diritto di interfacciarsi con la pubblica amministrazione, o con chi ne fa (o dovrebbe farne) le veci, con i mezzi a disposizione al momento. Soprattutto quando ormai le cabine telefoniche non esistono più e non poche famiglie hanno rinunciato all’ utilizzo della rete fissa per problemi di varia natura» conclude. (e. c.)

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