Il Codacons non ci sta e scatta la denuncia all? Autorità per le comunicazioni. Il colpevole sarebbe Wind-Infostrada, reo di mettere a disposizion un numero per l`assistenza clienti, l`803 155, troppo difficile da raggiungere. L?associazione infatti, dopo diverse segnalazioni degli utenti, ha provato a contattare tale numero ma l`attesa è stata davvero esagerta: ben 18 minuti e 50 secondi. Tale lunga attesa è giudicata, giustmente, eccessiva dall`associazione. Chi ha un problema sulla propria linea telefonica, aggiunge il Codacons, dovrebbe ricevere un?assistenza veloce e puntuale, e non attendere minuti infiniti alla cornetta ascoltando la musichetta di cortesia. Di qui l?esposto all?Autorità delle comunicazioni affinché intervenga con provvedimenti in favore degli utenti.

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