(ANSA) – TORINO, 5 NOV – Il Codacons canta vittoria per aver ricevuto la notizia che gli verranno risarciti i danni (4.000 euro) dalla Telecom, rea di avere omesso di indicare nell` elenco telefonico cartaceo e telematico la sua sede di Torino, nell` anno 2003/2004. Il Codacons ha presentato relativa denuncia al Corecom che ha riconosciuto colpevole l` azienda telefonica. Secondo il Codacons la dimenticanza della Telecom “ha determinato un evidente danno non solo per l` associazione, ma anche per tutti i consumatori che nell` anno non sono riusciti a contattare l` associazione e che invano hanno chiesto a Telecom informazioni per riceverne spesso di inesatte“. “Ma vi è di più – scrive il Codacons in una nota – la procedura avanti il Corecom è stata avviata perché, anche nei riguardi dell` associazione, come è solita fare verso gli utenti in generale, Telecom ha addebitato servizi non richiesti, o somme per interventi tecnici non dovute e, dopo le contestazioni del Codacons, in violazione delle Condizioni di Abbonamento, immancabile è arrivata la disattivazione del servizio senza rispondere al reclamo dell` utente. Fatto che in molti casi determina disagi enormi alle famiglie che spesso non possono ricorrere al Tribunale per i costi e la durata dei processi inadeguati rispetto all` esigenza di ottenere subito la riattivazione del servizio“. “Si è trattato una vittoria dell` associazione ma soprattutto di una nuova era per tutti gli utenti del Piemonte – ha commentato il legale Tiziana Sorriento presidente del Codacons Piemonte – il servizio di conciliazione del Corecom è finalmente partito anche nella nostra regione e la nostra prima esperienza ha dato risultati soddisfacenti. Depositeremo centinaia di ricorsi in pochi mesi contro gli operatori telefonici, nessuno escluso, anche se in quanto a numero di segnalazioni negative e richieste di assistenza da parte dei consumatori, Telecom e Wind si contendono un vero primato. Sul sito dell` associazione pubblicheremo un modello semplificato ricorrere al Corecom, i cittadini che lo vorranno potranno farsi assistere gratuitamente dall` associazione“. (ANSA).

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