CODACONS: RESTITUIRE A UTENTI SOLDI SPESI PER TELEFONATE

Il Codacons ha ricevuto oggi segnalazioni di utenti che denunciano problemi con il call center di Trenitalia per l’acquisto e prenotazioni di biglietti.
In base a quanto lamentato dai cittadini, a partire da questa mattina si sarebbero verificati disservizi sul numero telefonico dell’azienda 892021, costringendo gli utenti a chiamare più volte il call center per riuscire a completare l’operazione di acquisto dei biglietti.
Servizio, quello messo a disposizione da Trenitalia, che come noto ha un costo a carico di chi chiama il call center. Per tale motivo il Codacons chiede oggi alla società ferroviaria di rimborsare agli utenti i soldi spesi per le tante telefonate che hanno dovuto sostenere a causa del disservizio odierno, pena una denuncia dell’associazione in Procura per appropriazione indebita.

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