ABBANDONA IMPRESE E ANZIANI ISOLATI CON LA LINEA FISSA RINVIANDO LA RIPARAZIONE DEL GUASTO AL 24 AGOSTO

E’ il caso di dire che “il lupo perde il pelo ma non il vizio”. Dopo aver perso una causa per lo stesso disservizio ed aver già risarcito gli abitanti per 2.000 €, ecco che il colosso della telecomunicazione italiana ci ricasca bloccando ancora una volta la linea telefonica in località Spinicci, a Tarquinia, dove insistono numerose imprese commerciali, tra cui noti agriturismi enormemente penalizzati dalla mancanza di linea telefonica e ADSL.
Inutili reclami e segnalazioni di residenti e aziende: prima TIM promette di ripristinare la linea entro l’8 agosto, poi fa marcia indietro e si scusa di non poter riparare il danno, rinviando l’intervento al 24 agosto. Ed oltre al danno, la beffa, poiché ai malcapitati segnalatori del disservizio giunge prontamente una telefonata della Customer satisfaction di Tim, che, paradossalmente, chiede una valutazione del trattamento del guasto, chiedendo, in particolare, dell’indice di gradibilità dell’aver parlato con un disco anziché con un operatore!!!
Il Codacons ha così presentato un esposto ad Agcom e Antitrust, che verrà inviato anche alla Procura della Repubblica competente per la fattispecie di interruzione di pubblico servizio, sia perché sono interessati moltissimi anziani che vivono nella zona, sia perché ci si aspetta che venga verificata l’effettiva manutenzione delle linee telefoniche anche nelle zone di campagna, e non solo nelle zone più popolose e redditizie come le città. Per il Codacons è di particolare importanza tutelare le zone più periferiche e isolate, che sono quelle che necessitano maggiormente della linea telefonica.

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