CODACONS: ACCOLTO NOSTRO ESPOSTO. AVEVAMO DENUNCIATO MANCANZA DI INFORMAZIONI SU DIRITTI E RECESSO. ORA RISARCIMENTI PER UTENTI

Accolto in pieno l’esposto presentato nelle settimane scorse dal Codacons contro la mancanza di trasparenza in merito ai diritti degli utenti e al recesso da parte delle compagnie telefoniche.
“Siamo stati l’unica associazione a segnalare all’Antitrust e all’Agcom i comportamenti scorretti degli operatori telefonici dopo lo stop alle fatturazioni a 28 giorni – spiega il presidente Carlo Rienzi – Dopo l’Antitrust anche l’Agcom ci da oggi pienamente ragione accogliendo le richieste contenute nel nostro esposto e aprendo un procedimento sanzionatorio contro Tim e Wind. Non garantire trasparenza e non informare gli utenti circa il diritto di recesso equivale a modificare i comportamenti economici dei consumatori e pertanto chiediamo all’Autorità di disporre forme di indennizzo per i clienti delle due compagnie telefoniche danneggiati dai comportamenti scorretti” – conclude Rienzi.

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