CODACONS: SI A GIORNI GRATIS IN BOLLETTA, MA SI ACCELERI SU TEMPISTICA

RIMBORSI DOVRANNO ESSERE COMPRENSIVI DEGLI INTERESSI PER I GRAVI RITARDI CAUSATI DALLE COMPAGNIE TELEFONICHE

Favorevole il Codacons al rimborso delle bollette per le fatturazioni a 28 giorni attraverso il meccanismo dei “giorni gratis”, possibilità emersa a seguito delle audizioni effettuate dall’Agcom con operatori telefonici e associazioni dei consumatori.
“Siamo a favore di tale modalità di rimborso purché siano definiti tempi certi e si acceleri su tutta la procedura, così da eliminare il danno patrimoniale che stanno subendo gli utenti a causa del comportamento delle compagnie telefoniche – spiega il presidente Carlo Rienzi – Proprio in tal senso chiediamo che gli indennizzi riconosciuti ai consumatori tengano conto anche degli interessi legali maturati per i gravi ritardi determinati dall’opposizione degli operatori telefonici. Ricordiamo infatti che tali rimborsi sono un preciso diritto acquisito degli utenti, e il loro continuo rinvio produce una lesione dei diritti patrimoniali dei consumatori” – conclude Rienzi.

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