Servizi non richiesti: nel mirino Telecom, Vodafone, H3g e Wind
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fonte:
- Il Gazzettino
ROMA – Tutte le quattro maggiori compagnie di telefonia mobile italiane sono finite sotto la lente dell’ Antitrust perché avrebbero fornito, e addebitato, servizi non richiesti o chiesti in modo inconsapevole, dai propri utenti. L’ avviso di apertura indagine che ha raggiunto Telecom, Vodafone, H3g e Wind fa riferimento all’ utilizzo di pratiche commerciali scorrette come l’ attivazione di abbonamenti a servizi a pagamento in modo accidentale o comunque in assenza di un’ espressa manifestazione di volontà, ad esempio solo sfiorando lo schermo su un banner o premendo il tasto di chiusura di una finestra. Secondo le segnalazioni arrivate dalle associazioni di consumatori, Codacons in particolare, che hanno fatto aprire l’ inchiesta, però oltre alle attivazioni non richieste, le compagnie fanno anche pubblicità a questi servizi senza fornire le informazioni essenziali come il costo e le modalità di fornitura e di recesso.
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