TELEFONIA ROMA L’ Antitrust ha deciso di aprire un dossier sulle quattro maggiori compagnie di telefonia mobile italiane, per pratiche commerciali scorrette. Nel mirino dell’ Authority l’ addebito in bolletta per servizi telefonici non richiesti o chiesti in modo inconsapevole dall’ utente. L’ avviso di apertura indagine che ha raggiunto Telecom Italia, Vodafone, H3g e Wind è uguale per tutte le compagnie e fa riferimento all’ eventuale utilizzo di pratiche commerciali scorrette come l’ attivazione di abbonamenti a servizi a pagamento in modo accidentale o comunque in assenza di un’ espressa manifestazione di volontà, ad esempio solo sfiorando lo schermo su un banner o premendo il tasto di chiusura di una finestra. Si tratta di quei servizi definiti premium che prevedono l’ invio di contenuti multimediali di vario genere a pagamento, nell’ avviso rivolto a H3g si fa riferimento al servizio «Desideri bollenti», ma possono essere anche oroscopi, quiz o meteo. Secondo le segnalazioni arrivate dalle associazioni di consumatori, Codacons in particolare, che hanno fatto aprire l’ inchiesta, oltre alle attivazioni non richieste, le compagnie fanno anche pubblicità a questi servizi senza fornire le informazioni essenziali come il costo e le modalità di fornitura e di recesso. Insieme ai big della telefonia sono coinvolte nell’ istruttoria dell’ Antitrust anche altre aziende che forniscono questi servizi premium come Emcube e Acotel. Sul sito del Codacons intanto sono già pronti i moduli per la preadesione all’ azione legale: «Se saranno accertati comportamenti scorretti e violazioni dei diritti dei consumatori – dice il presidente Carlo Rienzi – avanzeremo a nome degli associati azioni risarcitorie».

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• TELEFONIA

Tags: antitrust, Carlo Rienzi, h3g, premium, Telecom, telefonia, Vodafone, wind