• Circa cinquecento ogni anno, dal 2009, i salernitani che si rivolgono al Codacons per problematiche di natura elettronica, informatica e meccanica. Utenti disorientati dinanzi ad una risposta poco chiara dell’ operatore di telefonia o davanti al malfunzionamento della linea internet. Sono questi i problemi all’ ordine del giorno che l’ associazione per la tutela dei consumatori deve fronteggiare. Ecco perché è stato attivato uno sportello tecnologico. • A presentare il nuovo servizio, ieri mattina, alla sede Codacons di via Schipa, il presidente regionale dell’ associazione, Enrico Marchetti, insieme con il responsabile del nuovo sportello, Donato Pace. • «Il nostro scopo – ha spiegato Marchetti – è dare serenitá agli utenti in un settore, come quello tecnologico, dove il consumatore trova notevole difficoltá a valutare i prodotti che acquista ed i servizi ad essi collegati». Ad illustrare nei dettagli il servizio offerto, il responsabile Pace: «Tra i vari disagi dell’ utente, spicca quello relativo all’ Adsl. Un atteggiamento tipico delle compagnie telefoniche, infatti, è attribuire al pc dell’ utente il malfunzionamento del servizio internet, mentre poi si scopre che molte zone di una cittá hanno linee sotterranee degradate». Nel frattempo però il consumatore, stressato dai call- center, molto spesso finisce con il rinunciare al servizio. Per gli utenti che vogliono fissare un appuntamento con lo sportello diretto da Pace è possibile contattare il Codacons allo 089 252433.  © riproduzione riservata.
 

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