E’ attivo giá da qualche mese il "Contact Center" della Regione Campania destinato ai consumatori. Si tratta di un call center, e cioè un presidio fornito da varie associazioni di consumatori, tra cui il Codacons di Salerno, che risponde al numero verde 800 098 721. • Con il supporto del personale della regione Campania ed i volontari delle varie associazioni di consumatori, tale servizio (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 14) si propone di fornire, telefonicamente, informazioni ed assistenza per la risoluzione di problematiche in materia di consumerismo. • La Regione, intende poi effettuare anche un monitoraggio delle varie problematiche legate alla materia consumeristica; tutte le denunce presentate saranno un utile strumento di conoscenza per il legislatore campano al fine di correggere le eventuali distorsioni riscontrate, oltre che un’ affidabile banca dati per tutti gli addetti ai lavori. Un’ iniziativa molto importante, un’ iniziativa che serve a fotografare la situazione. • Tale call center anche se nato solo 2009 ha permesso di ricevere giá numerosissime segnalazioni di truffe e disservizi che saranno riportate all’ interno del portale web appositamente creato dalla Regione, la cui consultazione da parte dei cittadini campani, sará un’ occasione di istruzione sugli elementi cui prestare attenzione nei loro futuri atti di acquisto di beni e/o servizi. • Insomma può essere un ottimo strumento di conoscenza per tutti i cittadini campani. * Ufficio legale.

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