Il Codacons: dall’ elenco telefonico sono spariti i numeri dell’...

«Dall’ elenco telefonico sono spariti i numeri dei singoli reparti dell’ ospedale Santa Maria della Misericordia». E’ quanto denuncia il Codacons, associazione che tutela i consumatori, dopo aver ricevuto alcune segnalazioni da parte dei cittadini. «Se ci si trova nella necessità di telefonare a uno specifico reparto del nosocomio udinese – si legge in un comunicato dell’ associazione – è meglio non dilungarsi troppo nella ricerca dei numeri scorrendo l’ elenco telefonico, semplicemente perché… non ci sono. Chiamare il nosocomio udinese – proseguono i responsabili del Codacons – (ma ciò riguarda anche altri ospedali della regione) da oggi può rivelarsi infatti un’ operazione a assai difficoltosa, soprattutto per gli anziani: l’ ampio spazio dedicato ai servizi sanitari, con relativi indirizzi e numeri di telefono, è infatti sparito nel nuovo elenco 2010/2011, per lo più per un motivo che esula dal servizio che di diritto spetta ad ogni cittadino». L’ azienda sanitaria, infatti, come riferisce il Codacons di Udine, «avrebbe stipulato un contratto non con le Pagine Bianche, distribuito in tutte le famiglie, bensì con una pubblicazione concorrente "Pagine Sì"». Tutti i dati relativi agli ospedali, dunque, sarebbero passati in un altro elenco. «Peccato però – sottolinea il Cidacons – che nessuno sappia quando le nuove Pagine saranno consegnate e se la distribuzione avverrà in modo capillare come finora è stato con il vecchio elenco del telefono che conteneva, in un visibile inserto a tutta pagina, l’ intera lista dei numeri del Santa Maria della Misericordia e dell’ Azienda sanitaria 4 Medio Friuli. Lista che ora risulta ridotta a pochi telefoni di emergenza: centralino, guardia medica, Cup e Url, rintracciabili però solo nei "Numeri utili" riportati nelle pagine inziali e non nell’ elenco sotto la voce "Ospedale". Il Codacons ha già ricevuto diverse segnalazioni, e ora invita gli utenti a indicare eventuali disservizi che dovessero conseguire a tale variazione, compreso il mancato ricevimento del nuovo elenco "Pagine Si". «Contestiamo il fatto – afferma il presidente Codacons di Udine Nicola D’ Andrea – che il cittadino non sia stato avvertito del passaggio. Per un servizio così importante una scelta di questo tipo è davvero criticabile, soprattutto per gli anziani, poco abituati a cambiare abitudini e quindi prevedibilmente in difficoltà nella ricerca di un numero finora disponibile in elenco e facilmente rintacciabile».

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