TURISMO: CODACONS LANCIA SERVIZIO ‘SOS’ PER RUSSI IN ITALIA

            (ANSA) – MOSCA, 1 LUG – Il Codacons ha lanciato oggi a Mosca
un servizio di "sos" turistico a favore degli ospiti russi che
visiteranno l’Italia. E’ stato Carlo Rienzi, presidente del
coordinamento delle associazioni a difesa dei consumatori, a
presentare nella sede dell’ambasciata italiana, alle agenzie
turistiche russe e alla stampa, un prodotto che sarà venduto da
questa estate e che costituisce un servizio di assistenza in
caso di inconvenienti durante le vacanze in Italia.
   "In un’ottica di cooperazione internazionale e di storica
amicizia con la Russia, il Codacons – ha spiegato Rienzi – ha
ideato e sviluppato ‘Tourist Protection’, un innovativo servizio
volto a garantire la certezza del diritto ai turisti russi che
subiscano reati contro la persona o il patrimonio nelle
principali città storiche e turistiche italiane o che abbiano a
che fare con piccoli imprevisti che, considerato l’ostacolo
della lingua in un Paese straniero, possono trasformarsi in
gravi problemi".
   Nello specifico, ogni cittadino russo che visiterà una delle
principali città italiane – Roma, Firenze, Milano, Venezia,
Verona, Torino, Olbia, Cagliari, Catania, Palermo, Taormina,
Pescara, Napoli, Genova, Bologna, Rimini, Riccione, Bari, Pisa,
Siena – potrà usufruire di un servizio di informazione e
assistenza legale se al momento della prenotazione della vacanza
acquisterà presso l’agenzia "Tourist Protection". "Grazie a
tale assistenza, il turista che avrà a che fare con disguidi
(albergo non conforme a quello scelto su catalogo, ritardi
aerei, perdita dei bagagli, ecc..) potrà chiamare un call
center in lingua russa, operativo tutti i giorni dalle 08.00
alle 20.00, pronto ad aiutarlo ed a indicargli come agire", ha
proseguito Rienzi. Nel caso si verifichino danni contro la
persona o il patrimonio il servizio garantisce l’intervento di
un interprete, entro 24 ore, utile all’accompagnamento del
turista danneggiato presso le forze dell’ordine italiane.
   Inoltre, "Tourist Protection" offre la possibilità di
ricevere, entro 72 ore, una consulenza legale, con l’ausilio di
un interprete, nel caso in cui si verifichino reati contro la
persona. Alla presentazione dell’iniziativa era presente anche
l’ambasciatore italiano in Russia Vittorio Surdo: "spero che
non dobbiate mai utilizzare questo servizio", ha auspicato.
(ANSA).