IL CODACONS CHIEDE ALL`AUTHORITY DELLE COMUNICAZIONI DI TUTELARE I CONSUMATORI FINALI O IN ALTERNATIVA DI ABOLIRE IL CANONE

Il Codacons vuole vederci chiaro nell’annunciato piano varato da Telecom Italia nel quale sono previsti tagli del personale pari a 5000 unità nei prossimi due anni. In particolare l’associazione di consumatori chiede di sapere quali posti saranno tagliati. In questi ultimi anni, infatti, il servizio agli utenti è progressivamente peggiorato ed il rischio, con questi tagli, è che peggiori ancora di più.
A puro titolo esemplificativo, Telecom in questi ultimi anni, per le riparazioni alla linea, è ricorsa sempre più a tecnici di società subfornitrici che non sono però abilitati a fare le riparazioni più complesse. Quando non è possibile effettuare la riparazione direttamente dalla Centrale, quindi, ma è necessaria l’uscita di un tecnico, i tempi delle riparazioni si sono allungati e talvolta diventano biblici.
Il Codacons chiede, quindi, all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazione di tutelare i consumatori finali accertando se da questo piano scaturiscano possibili disservizi per gli utenti. In alternativa chiede l’abolizione del canone. Se, infatti, Telecom decide di comportarsi come un qualunque altro operatore sul mercato, allora è bene che non si paghi più il canone e che venga definitivamente tolto questo privilegio.
 

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