Da sabato scorso Telecom Italia non può più staccare la linea telefonica ai clienti che non hanno pagato le chiamate satellitari verso numeri Elsacom fatturati in bolletta perché ritengono di non averle mai effettuate. Lo ha deciso l`Antitrust, mentre le associazioni consumatori invitano a non pagare gli addebiti contestati e si prepara ad avviare una class action, una causa comune, contro Telecom e contro Elsacom. La vicenda riguarda gli addebiti in bolletta contestati da utenti per presunte chiamate verso numeri satellitari internazionali Elsacom (come 008818 e 008819) e numeri speciali quali 199, 178, 892, 899. L`ultimo caso è quello di una casalinga di Pavia che si è vista recapitare una bolletta di oltre 4mila euro con la minaccia di taglio immediato della linea nel caso non venga saldata subito. La denuncia, l`ennesima di questo tenore, ha fatto scattare l`inchiesta del Garante del mercato e della concorrenza. Dopo una serie di ispezioni effettuate nei confronti di Telecom, Elsacom e delle società Globalstar Europe, Csinfo, Eutelia, Karupa, 10993, Teleunite e Voiceplus, il Garante ha deciso “di disporre che Telecom sospenda i distacchi della linea nei confronti dei clienti che non pagano le chiamate satellitari fatturate in bolletta, su richiesta di Elsacom, e che gli utenti affermano di non avere mai effettuato“. Lo scrive un comunicato diffuso dall`Antitrust dopo una riunione straordinaria tenuta sabato pomeriggio. Secondo l`Autorità, “dai primi esiti delle ispezioni“ compiute dalla Guardia di Finanza, sembra possibile che per molte chiamate contestate Elsacom abbia chiesto a Telecom Italia “la fatturazione come satellitari di normali telefonate“. La vicenda risale agli ultimi mesi del 2007, quando all`Antitrust sono cominciate a giungere numerose segnalazioni da parte dei consumatori, secondo cui Telecom inoltre “non avrebbe fatto nulla per evitare il fenomeno e avrebbe invece preteso l`immediato e integrale pagamento delle somme paventando agli utenti, in caso contrario, il distacco della linea telefonica“, dice il comunicato. L`Antitrust sta anche cercando di accertare se all`origine delle fatturazioni “fantasma“ ci sia l`installazione di “dialers“ (non da parte di società legate a Telecom) sugli apparecchi degli utenti, mentre erano impegnati nella navigazione in Internet. Si tratta di programmi installati all`insaputa degli utenti che possono programmare a distanza il pc nei vari accessi a Internet per programmare chiamate non richieste a numeri speciali. Il Codacons, nel raccomandare di non pagare tali bollette, ha messo a disposizione degli utenti una linea di emergenza (178.44.02.358) alla quale rispondono legali specializzati e che intendono organizzare una causa comune per la richiesta di risarcimento del danno subito.

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