Questo progetto, creato dal Codacons e patrocinato dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri, ha lo scopo di garantire l’assistenza ai turisti russi vittime di disservizi nelle strutture turistiche italiane (problemi negli hotel, nei ristoranti, negozi, mezzi di trasporto, ecc.) o che subiscano reati contro la persona o il patrimonio nelle principali città storiche e turistiche.
Considerata la difficoltà di comprensione linguistica, i turisti russi potranno telefonare in Italia ad un apposito call center in lingua russa e, nei casi in cui siano vittime di reati o disservizi, avranno l’assistenza di un interprete e di un avvocato.
Il Codacons ha ideato il progetto in un’ottica di cooperazione internazionale e di storica amicizia con la Russia, e sta lavorando ad un’analoga iniziativa anche in favore dei turisti cinesi.
“Vogliamo assistere i turisti russi come se fossero consumatori italiani, mettendo a loro disposizione la professionalità dei nostri avvocati e dei volontari che quotidianamente, lavorano per assistere le vittime di soprusi. Inoltre, con questo progetto, ci auguriamo di accrescere e rendere sempre più forte lo storico legame tra il popolo italiano e quello russo” – ha dichiarato Carlo Rienzi, Presidente dell’associazione.

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