20 Agosto 2007

VACANZE:CODACONS,MOLTI PIU` STRESSATI DOPO FERIE FANTOZZIANE

VACANZE:CODACONS,MOLTI PIU` STRESSATI DOPO FERIE FANTOZZIANE

Sono molti i vacanzieri che, al

rientro da ferie spesso `fantozziane` più stanchi e stressati

di quando erano partiti, chiamano il call center del Codacons

per lamentarsi o chiedere aiuto. Lo afferma in una nota il

vicepresidente nazionale dell`associazione di consumatori, Bruno

Barbieri, che fa alcuni esempi. Ci sono turisti che, dopo aver

prenotato anche con due mesi di anticipo un tranquillo viaggio

in Venezuela, si sono trovati a partire con un tour operator

diverso, che nelle mete del proprio giro ha inserito tappe come

il Delta dell`Orinoco e la Gran Sabana. Mete che comportano la

presenza di sgraditi insetti, “agguerriti come piccoli

stukas“, che fanno impazzire i malcapitati i quali non si

aspettavano di incontrarli. Oppure – continua Barbieri – ci sono

persone che, allettate “dal prezzo basso di un viaggio ai

Caraibi a fine stagione e non informate delle tipiche condizioni

meteo della stagione (uragani ed altro) dall`agenzia di viaggi o

dal tour operator, sono partiti per i Caraibi per vedersi poi

dirottare in Jamaica, dove restano bloccati in aeroporto per

più di un giorno, non avendo il visto di ingresso per quel

Paese“. Altri ancora si sono trovati in strutture in Africa,

che in catalogo vengono presentate come gestite da italiani

quando invece la gestione è locale e dove “la sicurezza e

l`igiene sono a dir poco precarie“. Senza contare

“l`antipatica usanza dei locali di fare foto sugli arenili ai

minori, anche in tenera età, contro il volere dei genitori“,

foto che poi “non si sa che vie prendano, con il rischio di

vederle un domani pubblicate su Internet o chissà dove“.

A chi ha rimostranze da fare, Barbieri raccomanda di

esprimere le lamentele nel modo più analitico possibile al tour

operator e alla agenzia di viaggio, con la riserva di

quantificare poi l`ammontare del risarcimento danni richiesto o

della riduzione del costo pagato per il pacchetto di viaggio.

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