Quelle del 2004 sono state per gli italiani delle vacanze in agrodolce, con un netto peggioramento della qualità di alcuni servizi e un miglioramento di altri tra gli aspetti fondamentali per chi va in ferie. E` quanto emerge da un`indagine del Codacons, che segnala comunque un aumento delle proteste. E l`associazione per i diritti dei consumatori, che ha ricevuto durante l`estate 15 mila segnalazioni (2.000 solo allo sportello vacanze, 13 mila dalle varie sedi locali sparse sul territorio), ha registrato un vero e proprio boom delle intossicazioni alimentari e dei disagi legati ad orari di partenza cambiati all`ultimo momento o ad alloggi in alberghi di fatto ancora in costruzione, ma anche a repentine revisioni del prezzo dei pacchetti turistici. Tra le note positive, invece, si segnala il miglioramento – rispetto alle previsioni dello stesso Codacons – delle capacità degli operatori e degli animatori turistici.

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