(ANSA) – ROMA, 1 set – Vacanze 2006 all`insegna della

lamentela: diciottomila le segnalazioni giunte fino ad oggi al

Codacons, ben duemila in più rispetto all`anno scorso. Il

primato spetta agli aeroporti: si va dai disagi causati dalla

Compagnia AirOne, alle conseguenze dell`allarme per i falliti

attentati di Londra, al peggioramento del servizio di

smistamento dei bagagli. Non a caso delle 18 mila segnalazioni,

il 27% è rappresentato dai trasporti: “un dato record “,

commenta il Codacons, un incremento di ben 4 punti rispetto al

2005. “L`incremento si deve proprio – dice ancora

l`associazione dei consumatori – alla cancellazione e ai ritardi

dei voli“.

Anche la voce bagagli, smarriti o consegnati in ritardo,

passa dal 9% del 2005 al 13% di quest`anno.

In apparente calo l`annullamento di pacchetti turistici – dal

16 al 12%. “In realtà l`anno scorso si era avuto un boom di

annullamenti – osserva il Codacons – dovuti all`attentato a

Sharm el Sheik. Il 12% di quest`anno è dunque un valore alto

rispetto all` 11% del 2004 e al 9%del 2003“.

Un “deciso peggioramento“ è stato registrato anche per il

servizio fornito dagli alberghi, in particolar modo a causa

delle scarse le condizioni igieniche: lenzuola o asciugamani mai

cambiati, tovaglie non sostituite.

Capitolo a parte gli insetti, che – riferisce il Codacons –

abbondano sempre, dallo scarafaggio nel frigorifero, alle zecche

nei materassi. Pessimo anche lo stato di manutenzione dei

condizionatori d`aria: anche apparecchi che pur essendo fuori

uso perdevano acqua o emanavano cattivi odori. Denunciate anche

infiltrazioni d`acqua che hanno costretto in alcuni casi i

malcapitati a dover ricorrere alla classica bacinella per

raccogliere le perdite.

Infine le spiagge: dagli escavatori che interrompevano

bruscamente il riposo, ai cani randagi che si azzuffavano in

riva la mare.



Disagio 2006 2005 2004 2003



Trasporti ritardi,cancellazioni 27% 23% 21% 21%

Alberghi stanze inadatte,scarsa

igiene,cibo scadente,

assenza portiere di notte 22% 24% 28% 29%

Promesse

disattese depliant pubblicitari non

rispettati 16% 17% 18% 16%

Bagaglio smarrimento,danno,ritardata

consegna, furto 13% 9% 6% 9%

Pacchetti

turistici annullamento, revisione

prezzo 12% 16% 11% 9%

Overbooking 5% 5% 6% 9%

Operatori animatori o operatori

incompetenti 0% 0% 1% 2%

Altro inquinamento ambientale o

acustico,mancanza acqua

potabile,spiagge lontane 5% 6% 9% 5%.



Il Codacons, nel ricordare che per farsi risarcire per danni

subiti, “i tempi sono stretti“, ha commentato positivamente

l`iniziativa varata quest`estate dal ministro dei beni

culturali, Francesco Rutelli, che con il sito

www.turistiprotagonisti.it “ha fornito un utile strumento ai

consumatori“. L`Associazione critica però il servizio sms del

sito “che ha rappresentato un enorme vantaggio economico per le

compagnie telefoniche. Meglio – suggerisce il Codacons – usare

le e-mail“. (ANSA).

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