«Utenti inferociti al Monte dei Paschi per i “regali di Natale“ della Banca ex 121». Il Codacons fa proprie le proteste dei clienti che, da qualche giorno (da quando, cioè, c`è stata la fusione della 121 con il Mps) stanno facendo i conti con numerosi disagi. «Molti sportelli sono stati chiusi il 23 e 24 dicembre» dicono Piero Mongelli e Salvatore Avveduto, rispettivamente responsabile di sede e dello sportello bancario del Codacons. «Questo ha impedito ai clienti di effettuare qualsiasi tipo di operazione» precisano. Non solo. «Le lunghe ed estenuanti code in molti casi hanno portato solo a grosse arrabbiature senza riuscire a compiere alcuna operazione – continuano – Infatti, si possono compiere solo operazioni sulla filiale della banca in cui il cliente ha fisicamente il conto corrente, mancando la circolarità tra le varie filiali. I malcapitati clienti, poi, che si sono trovati fuori sede per lavoro o vacanza non hanno potuto compiere alcuna operazione sul proprio conto corrente. In alcuni giorni non è stato possibile compiere neanche operazioni con il bancomat e ci sono state sospensioni dei servizi di pagamento con carte di credito ed interruzione dei collegamenti telematici dei conti correnti». Mongelli ed Avveduto denunciano, inoltre, che «i clienti senza essere stati informati hanno subìto il cambiamento delle coordinate bancarie del conto corrente e, pertanto, non hanno potuto ricevere bonifici e accrediti nè addebiti di utenze». «Il Codacons protesta con veemenza per questo modo di gestire il rapporto con l`utenza – concludono – e preannuncia azioni di tutela dei diritti dei cittadini».

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