Si chiama «Consumerlab a casa vostra» l’ iniziativa di Banca Antonveneta (Gruppo Montepaschi) con i consumatori: da lunedì 5 a giovedì 8 novembre sarà allestito nella filiale di piazza Pravadal 2 un angolo dedicato all’ ascolto dei cittadini e alle loro domande, soprattutto in merito alla previdenza complementare. L’ iniziativa rientra nel progetto ConsumerLab, tavolo permanente dal 2004 tra Gruppo Montepaschi e 15 associazioni di consumatori per migliorare la comunicazione banca-utenti. L’ iniziativa è stata presentata ieri, nella filiale di piazza Pradaval, da Leandro Polidori, Area Compliance di Banca Montepaschi, Mario Piazzola, locale direzione territoriale di Antonveneta, Stefano Fanini, Codacons e Sergio Taurino, Adoc. «La mancanza di fiducia tra banca e clienti è un evidente problema, in questi ultimi tempi», ha spiegato Polidori, «per questo stiamo attivando iniziative di questo genere: in un periodo nel quale si punta tanto sui servizi on line, vogliamo far venire i nostri clienti allo sportello, dove trovano colleghi preparati». «Le associazioni di consumatori hanno funzione di filtro», ha aggiunto Fanini, «aiutando nel rapporto con i cittadini. Con la banca abbiamo realizzato progetti di formazione, comunicazione e previdenza». E il tema è la previdenza complementare. «Chi va in pensione col metodo contributivo ha una copertura di circa il 50% dello stipendio», affermano Polidori e Piazzola, «ma il gap è destinato ad allargarsi e nel 2050 la media di copertura sarà 35%. Alla previdenza pubblica sarà necessario affiancare una previdenza complementare che consenta un’ adeguata copertura». Per Polidori la questione «diventerà problema sociale, vista la situazione lavorativa dei giovani». In Veneto 511.373 persone hanno aderito a pensioni complementari, 5,3 milioni in Italia.F.L.

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