«Il treno 781 da Milano a Lecce? Una odissea senza fine». La denuncia arriva dal Codacons di Lecce-lista consumatori Puglia, che rileva come il treno delle ore 21.20, in partenza da Milano e diretto nel capoluogo salentino, era partito già con 65 minuti di ritardo. «Si presuppone – sottolinea l`Associazione – che il ritardo sia stato causato da guasti all`impianto di riscaldamento di una carrozza che poi, nel corso del viaggio, è stata sostituita. I problemi, però, sono arrivati per moltissimi viaggiatori giunti alla stazione di Ostuni: infatti, a causa dell`enorme ritardo del treno, i clienti si sono presentati allo sportello affinchè fosse riconosciuto loro il previsto bonus. Anzichè offrire la dovuta assistenza ai passeggeri giunti con oltre due ore di ritardo, il personale in servizio si mostrava fortemente scocciato, rifiutandosi in malo modo di offrire ai viaggiatori il bonus previsto dal regolamento». Tanto che – si sottolinea – la gente ha dovuto chiedere l`intervento della polizia. «Addirittura – spiega il Codacons – il personale si è trincerato all`interno dell`ufficio e non ha voluto espletare le operazioni di rito. Solo a seguito dell`intervento della polizia, il personale è stato costretto a rilasciare il bonus».

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