Ryanair ha annunciato una nuova partnership con l’ associazione dei consumatori Codacons, che vedrà la compagnia aerea firmare una Alternative dispute resolution per i reclami dei clienti italiani. Da ieri, insomma, Codacons coordina e supervisiona l’ implementazione della piattaforma Adr e gestisce i consulenti che lavorano ai procedimenti di mediazione basati sui reclami Eu261. Compagnia e associazione, infine, collaboreranno all’ analisi del feedback e del sentimento dei consumatori.

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