Se state provando ad acquistare o prenotare biglietti con Trenitalia in queste ore e state avendo problemi, non siete gli unici. Il servizio di trasporti ha fatto infatti sapere di avere problemi al centro di elaborazioni dati per cui la vendita di titoli di viaggio è al momento difettosa. Questo riguarda sia il call center, che il sito (che al momento è addirittura inaccessibile) che le macchinette self-service. Il centro dati è gestito in outsourcing da Almaviva e da Telecom che, fa sapere il Gruppo, stanno lavorando al suo ripristino. La compagnia assicura di riparare i servizi, fermi all’ incirca dalle 10.30, in non più di un’ ora ma certo non poteva capitare in un momento peggiore. Sono tantissimi gli italiani in viaggio in questo caldo inizio della settimana di ferragosto, 530mila nel week end passato e 21 milioni per l’ estate 2013. E non mancano le pagine sui social, adibite proprio alle lamentele contro le Ferrovie dello Stato, come il gruppo su Facebook ‘Io odio Trenitalia’ e i diversi account Twitter, come ‘ Trenitalia Fail’ . Il guasto, tra l’ altro, arriva dopo la recente accusa del Codacons su una presunta triplicazione del costo dei biglietti di Trenitalia: “”Chi decide di spostarsi ad agosto in treno diretto nelle regioni del sud Italia, dovrà mettere in conto una stangata sulla spesa relativa ai biglietti ferroviari”. Accuse che il gruppo ferroviario ha però definito “false e fuorvianti” aggiungendo che “si tratta di un meccanismo che è ben noto a tutti e operativo tutto l’ anno: prenotando in anticipo il proprio viaggio si possono acquistare biglietti con forti riduzioni di prezzo. Trenitalia diffida pertanto dal diffondere informazioni false tali da nuocere all’ attività aziendale nel suo complesso”. Loading Slideshow.

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