Cancellazione del volo: è caos totale

In tema di trasporto aereo l’Unione Europea conferma in pieno le tesi del Codacons circa il diritto al risarcimento in favore di quei passeggeri che, a causa dell’attuale situazione di crisi del jet-fuel, subiscono la cancellazione del proprio volo. Lo afferma l’associazione, dopo le dichiarazioni odierne del commissario Ue ai Trasporti, Apostolos Tzitzikostas.

Si tratta di un importante passo in favore degli utenti che ribadisce le posizioni più volte espresse dal Codacons circa i diritti dei viaggiatori in questa delicata situazione geopolitica che colpisce il trasporto aereo – spiega l’associazione – L’indennizzo riconosciuto in caso di cancellazione del volo, tuttavia, non garantisce quei cittadini che hanno organizzato in modo autonomo viaggi e vacanze, prenotando e pagando oltre a voli aerei anche strutture ricettive e servizi turistici. Spese per le quali non è previsto il rimborso automatico nel caso in cui non si raggiunga la destinazione, a meno che non sia stato pagato un apposito supplemento per la cancellazione anticipata dei servizi acquistati.

In tale contesto risulta errato anche spingere gli italiani a stipulare una apposita assicurazione sui viaggi – rivela il Codacons – Si tratta infatti di polizze che arrivano a costare fino all’8% dell’intera vacanza, non coprono tutti i rischi e prevedono franchigie, massimali e limiti. Tali prodotti assicurativi, ad esempio, rimborsano le spese sostenute per acquisto di voli, strutture ricettive, penali di agenzie di viaggio o tour operator, e servizi turistici già pagati, ma prevedono una serie di esclusioni e limitazioni: la paura di viaggiare, il timore di imprevisti per le nuove condizioni geopolitiche o semplicemente un cambiamento di idea, non sono condizioni che giustificano il rimborso delle spese sostenute per biglietti aerei, hotel o pacchetti vacanza. I motivi di rinuncia al viaggio devono essere validi e documentati, così come previsto dalle condizioni di contratto delle varie compagnie assicuratrici, condizioni che devono essere lette con attenzione per capire se il prodotto che si sta acquistando sia adatto alle proprie esigenze – conclude il Codacons.

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