(ANSA) – MILANO, 28 DIC – “Ricordiamo che chi deve partire per le località colpite dal maremoto non deve versare niente e anzi ha diritto alla restituzione di quanto anticipato. Se vuole, può accettare un cambio di destinazione, di data o un bonus“: è quanto sottolinea oggi il Codacons in seguito alle segnalazioni di alcuni consumatori che intendevano annullare il proprio viaggio e che, come riferito, si sono visti negare il rimborso in agenzia. Secondo il Codacons, infatti, “il consumatore può decidere di usufruire di un altro pacchetto di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, o di un pacchetto di qualità inferiore previa restituzione della differenza“. Se invece vuole il rimborso, “il denaro già corrisposto deve essergli restituito entro sette giorni lavorativi dal momento della cancellazione“. L`associazione di tutela dei consumatori ha inoltre invitato tutti coloro ai quali sia stato negato il rimborso “a inviare all`agenzia o al tour operator una raccomandata a/r in cui li diffidate a restituire i soldi versati, riservandovi di adire le vie legali“. “Nonostante le giuste parole di Alberto Corti, direttore generale dell`associazione dei tour operator italiani (Astoi) – ha aggiunto il Codacons – secondo il quale a chi è in partenza e non accetta posti o date alternativi, `l`importo del pacchetto viaggi sarà rimborsato per interò, e quelle di Francesco Granese dell`Assotravel, questa mattina sono centinaia le segnalazioni di consumatori che, andati ieri in agenzia per annullare il viaggio, si sono sentiti rispondere che non hanno diritto al rimborso o addirittura che, avendo versato metà importo, ora devono versare il rimanente, altrimenti debbono pagare la penale“. (ANSA).

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