PIEVE A NIEVOLE La Camera di Commercio di Pistoia, in collaborazione con le varie associazioni dei consumatori della provincia (Adiconsum, Adoc, Adusbef, Codacons, Federconsumatori, Lega consumatori Acli, Unione Nazionale consumatori), aprirà da lunedì 4 settembre lo “Sportello consumatori“, nella sede di Valdinievole in via Cosimini 8/n a Pieve a Nievole. Si tratta di un nuovo servizio gratuito, rivolto ai cittadini e alle aziende per fornire loro consigli, spiegazioni e informazioni sulle attuali normative e sulle novità più importanti riguardanti i diritti dei consumatori. Inoltre, tale Sportello funge da centro-raccolta per le segnalazioni inerenti a contratti non rispettati o alla cosiddetta “pubblicità ingannevole“. Un altro servizio dello Sportello consumatori è quello della conciliazione/arbitrato, ovvero uno strumento di giustizia alternativa che permette di risolvere piccoli e grandi controversie con una procedura rapida, semplice ed economica. Le questioni su cui gli utenti chiedono maggiormente chiarimenti e assistenza sono le contestazioni e problematiche in materia bancaria o di telefonia (bollette eccessive, attivazione di servizi non richiesti), dubbi inerenti la garanzia dei beni di consumo, problemi relativi a merci difettose, vacanze rivelatesi diverse da quanto concordato con l`agenzia. “Siamo molto contenti di questa opportunità che offriamo ai consumatori della Valdinievole ? affermano Sergio Aceto, il segretario generale della Camera di Commercio della Provincia di Pistoia e Stefano Palla, responsabile dell`ufficio consumatori ?. È importante sottolineare che questo nuovo e utile servizio è reso possibile anche grazie alla collaborazione delle associazioni dei consumatori, con le quali negli ultimi anni i rapporti si sono rafforzati e incrementati“. Lo Sportello consumatori della Valdinievole sarà aperto dalle 10 alle 12.30 il lunedì (presente il Codacons) e il mercoledì (con l`Unione Nazionale Consumatori).

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