EVITARE i primi giorni del mese, perché ci sono le pensioni. Tenere sott’ occhio le varie scadenze, anche quelle che coinvolgono solo gli altri, per non incorrere nelle code estenuanti che si formano quando è l’ ultimo giorno utile per pagare l’ Ici o il canone Rai. Infine, scegliere orari in cui, per esperienza, si sa che l’ ufficio ?x’ nella zona ?y’ è meno frequentato. Questi i suggerimenti per non fare la fila che arrivano dai responsabili delle associazioni di consumatori. «Ma più di questo ? dice Vincenzo Donvito, presidente di Aduc, l’ Associazione per i diritti degli utenti e consumatori ? è difficile dar consigli. Ci sono i servizi online, è vero, ma sono ancora limitati e spesso hanno un costo maggiore per i cittadini». In molti casi, insomma, presentarsi di persona allo sportello resta l’ unica cosa da fare. «Sfortunatamente ? sottolinea Donvito ? è rarissimo riuscire ad evitare lunghe attese agli uffici pubblici. Fare la fila è una tortura a cui purtroppo siamo e continueremo ad essere obbligati per molto ancora». Anche per Silvia Bartolini, presidente del Codacons Toscana, bisogna tentare di sfruttare al massimo i servizi online, sia per le Poste che per gli enti pubblici (tanti i servizi del Comune) che per le banche. «E’ vero che a volte costano di più, ma in alcuni casi c’ è anche risparmio economico, come evitando gli estratti conto cartacei, che diventano spese nel conto corrente. Bisogna poi mettere sulla bilancia quanto costa andare allo sportello e aspettare: a volte il risparmio è spendere qualcosa in più restando a casa o in ufficio».
 

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