Giovane turista svizzera diretta al nord si ritrova al Sud e le ferrovie dello Stato finiscono per essere diffidate dal Codacons. Tutto ha inizio lo scorso 5 novembre nella stazione di Salerno. K. S., dopo aver trascorso un periodo di vacanza nel Salernitano, si è recato allo scalo per salire a bordo di un convoglio che l`avrebbe dovuta portare verso il nord e dunque la Svizzera. Ma, “ingannata“ «dalla confusione negli annunci dei treni in arrivo e in partenza dalla stazione di Salerno – come si legge in una nota del Codacons – cui si soprapponeva il mancato annuncio dei treni in arrivo, con ritardo dal Sud, prendeva un treno con direzione diversa da quella che era effettivamente destinata». Accortosi dell`errore K.S. ha chiamato il Codacons segnalando il caso. «In quella stessa giornata – dice il presidente del Codacon Campania, Enrico Marchetti – abbiamo effettuato un sopralluogo riscontrando gravissima inefficienza, confusione e disorganizzazione del servizio di informazioni dei treni in partenza ed in arrivo». Ma per il Codacons carente sarebbe stato anche il servizio di informazione sui display senza dire che, in città che ha pretese vocazioni turistiche, risulta indispensabile anche garantire annunci in lingua inglese. Da qui la decisione di inoltrare una diffida che è stato sottoscritta dall`avvocato Pierluigi Morena. «Attendiamo con fiducia che ora le ferrovie dello Stato provvedano», dice ancora il presidente Marchetti. L`invito è quello di dotare lo scalo di quei servizi idonei «a correggere le inefficienze e i disservizi relativi all`informazione all`utenza sulle partenze, ritardi e arrivi dei treni dalla medesima stazione di salerno in modo da assicurare all`utenza servizi informativi secondo parametri e modelli di efficienza e qualità assumendo quali valori di riferimento anche agli standard europei». Segnalata infine l`assenza, lungo i marciapiedi, di cartelli che indicano la composizione dei treni ed in particolar modo di quelli intercity e dei convogli che sono dotati delle carrozze letto.

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• VIAGGI & TURISMO

Tags: Enrico Marchetti, Ferrovie