E’ questa la stagione giusta per l’ iniziativa del Codacons che in questi giorni ha istituito la task force “Sos Turismo”, con uno sportello attivo anche a Catania in via Coviello 4. I consumatori potranno telefonare al numero nazionale 892007 e al cellulare 342.7709628 per le emergenze. Si potrà anche inviare un’ email a: dilloatanasi@gmail. com, per segnalare e denunciare problemi legati ai ritardi, cancellazioni di treni, aerei e navi. Si potranno inoltre segnalare eventuali danni subiti a causa di promesse non mantenute, depliants ingannevoli, smarrimento di bagagli, scarsa igiene negli alberghi, annullamento prenotazioni, overbooking per i voli aerei, prezzi eccessivamente alti e tutti gli altri problemi legati al mancato rispetto del contratto-pacchetto turistico acquistato e alla scarsa qualità dei servizi forniti. Tutte problematiche, queste, che emergono drammaticamente durante le tanto attese “ferie estive”, che per tanti vacanzieri talvolta si trasformano in vere e proprie trasferte da incubo. L’ iniziativa del Codacons, “Sos Turismo” è seguita e offerta in collaborazione con: l’ Associazione Utenti servizi turistici, ConsaAmbiente e Associazione utenti del trasporto aereo, marittimo e ferroviario. A disposizione delle vittime dei disservizi turistici, anche nella nostra città è operante un gruppo di avvocati affiancato da tecnici in grado di fornire risposte e avviare azioni legali contro le inadempienze segnalate. «La “task force che abbiamo istituito – ricorda il promotore Francesco Tanasi, giurista e segretario nazionale Codacons – mira ad informare, nonché a tutelare tutti quei consumatori i quali, tornati dalle agognate vacanze, siano stati vittime di disservizi turistici». Enza Garipoli 13/07/2013.

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• VIAGGI & TURISMO

Tags: ferie, sportello, task force, turismo