SANREMO: IN TILT IL SITO PER L’ACQUISTO DEI BIGLIETTI DEL FESTIVAL
UTENTI SEGNALANO ATTESE INFINITE E IMPOSSIBILITA’ DI EFFETTUARE GLI ACQUISTI ONLINE. CODACONS: GESTIONE IMBARAZZANTE, SI ANNULLI INTERA PROCEDURA
Da questa mattina il Codacons sta ricevendo le segnalazioni di utenti che denunciano pesanti disservizi e problemi nell’acquisto dei biglietti per il prossimo Festival di Sanremo.
A partire dalle ore 9 di oggi 23 gennaio sul sito https://sanremo2024.aristonsanremo.com/ è stata aperta al pubblico la vendita dei biglietti per la kermesse canora – spiega l’associazione – Gli utenti che si sono collegati fin dalle prime ore del mattino alla pagina sarebbero stati indirizzati da subito in una “waiting room” e informati dei tempi di attesa che in alcuni casi erano di 4 ore, in altri non specificati. Molti di coloro che sono riusciti a superare la prima fase e accedere alla pagina per l’acquisto dei biglietti, denunciano di essere stati improvvisamente reindirizzati di nuovo alla “waiting room”, e di nuovo sottoposti a ore di attesa, senza riuscire ad acquistare il titolo di ingresso.
Un disservizio che sta causando numerose proteste sul web, e che denota una gestione imbarazzante della vendita dei biglietti per il Festival – denuncia il Codacons – Chiediamo alla Rai di dare spiegazioni agli utenti che da questa mattina attendono pazientemente di accaparrarsi un biglietto per l’evento musicale e che oltre a perdere ore del proprio tempo, stanno subendo una beffa. Riteniamo inoltre debba essere annullata l’intera procedura di vendita dei biglietti avviata oggi, e ripetuta l’operazione nei prossimi giorni garantendo la piena funzionalità del servizio.
-
Sezioni:
- Comunicati stampa
-
Aree Tematiche:
- OSSERVATORIO TV
