Ryanair nel mirino di Enac. E Codacons chiede indennizzi

Ryanair ha avvisato tutti i passeggeri interessati dalla cancellazione di 2.100 voli sino a fine ottobre e sta lavorando sulle richieste di cambio volo o rimborso del 97 per cento dei clienti, mentre gli altri (meno di 10 mila) non si sono ancora rivolti alla compagnia: è l’ aggiornamento dato ieri dagli irlandesi, i quali fanno notare come «negli ultimi sette giorni il tasso di puntualità dei voli sia migliorato, raggiungendo il 96 per cento». Intanto, ieri pomeriggio a Roma si è svolta la riunione convocata da Enac con le associazioni dei consumatori, le quali hanno evidenziato che stanno emergendo una serie di criticità sul fronte del rispetto da parte di Ryanair degli gli obblighi di tutela dei passeggeri previsti dalla normativa europea. Di fronte alla richiesta delle associazioni di aprire con la compagnia un tavolo di conciliazione per il risarcimento dei danni che le veda coinvolte, inoltre, Enac ha detto che continuerà a monitorare il rispetto delle assicurazioni ricevute da Ryanair e che erogherà sanzioni qualora fossero accertate irregolarità nella gestione di rimborsi, riprotezioni e compensazioni, e si confronterà con la compagnia perché vengano risolte le controversie. Ma il Codacons chiede che la compagnia risarcisca anche un danno ulteriore, pari al costo per albergo, noleggio auto e altri servizi non usufruiti a causa delle cancellazioni. E di accertare, attraverso la Guardia di Finanza, se la compagnia abbia continuato a vendere biglietti pur sapendo di dover far smaltire le ferie al proprio personale di volo. «Il Codacons – si legge in una nota – chiede indennizzi automatici per tutti i consumatori coinvolti per i danni morali subiti per la frode in commercio ed altri reati ravvisabili nelle condotte tenute dalla compagnia, corrispondenti ad almeno 300 euro a persona». Daniele Cavalli.
daniele cavalli

Sezioni: