milano. È stato rinnovato ieri, fra i Co-Ceos Commercial Banking Italy di UniCredit, Andrea Casini e Remo Taricani, e i vertici delle 14 Associazioni dei consumatori di rilevanza nazionale partner di Noi&UniCredit, l’ accordo di collaborazione con cui la banca e le Associazioni hanno confermano l’ impegno reciproco a un confronto aperto e costruttivo per accrescere la tutela dei consumatori e la soddisfazione dei clienti soprattutto nella fase complessa generata dalla pandemia. Casini e Taricani hanno messo in evidenza come «in questa fase particolarmente complessa per UniCredit, la salute e la sicurezza dei propri clienti è una priorità, mantenendo comunque al centro l’ attenzione sulla loro soddisfazione e sulla qualità del servizio. Abbiamo fortemente accelerato il processo di digitalizzazione già in corso e a oggi registriamo un costante incremento dei nostri utenti on line e mobile, sono inoltre cresciute del 75% le attivazioni della nostra App Mobile e del 28% le attivazioni dell’ Internet Banking. Il dialogo costante e il confronto costruttivo con le Associazioni dei Consumatori rappresenta un ulteriore strumento per consolidare il rapporto di fiducia con i clienti, rendendo più forte la banca del presente e contribuendo a costruire la banca del futuro». Le Associazioni firmatarie dell’ accordo sono: Adiconsum, Adoc, Asso-Consum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, U.Di.Con e Unione Nazionale Consumatori.

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