(ASCA) – Roma, 2 ott 2014 – Promuovere lo strumento della conciliazione sui sinistri Rc auto ampliandone le modalita’ di accesso per i consumatori. E’ quanto auspicato dal Consiglio Generale del Forum ANIA – Consumatori che si e’ riunito oggi a Roma per analizzare, ad un anno dalla messa a regime, l’ andamento della procedura. Nel corso della riunione, cui hanno partecipato le otto associazioni di consumatori rappresentative a livello nazionale (Adiconsum, Adoc, Cittadinanzattiva, Codacons, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori) e’ proseguito il confronto tra assicuratori e consumatori sulla procedura frutto di un accordo siglato tra ANIA e 17 associazioni dei consumatori e sviluppata congiuntamente attraverso la regia di un Comitato paritetico, costituito da quattro rappresentanti di impresa e altrettanti delle associazioni dei consumatori. ”A circa un anno dalla messa a regime della nuova procedura – si legge in una nota – assicuratori e consumatori hanno confermato di ritenere valida questa iniziativa, poiche’ consente un dialogo costruttivo e diretto tra le parti e determina un chiaro beneficio per il consumatore, che puo’ utilizzare gratuitamente tale strumento per ottenere una rapida soluzione ad un eventuale contenzioso”. ”Dal punto di vista organizzativo – prosegue il Forum – hanno constatato l’ efficacia e la funzionalita’ delle soluzioni organizzative adottate, basate su una piattaforma web (www.conciliazioneauto.ania.it) che favorisce il dialogo a distanza tra conciliatori di impresa e di associazione. La piattaforma ha reso infatti possibile la creazione a livello nazionale di una rete di oltre 150 conciliatori, che si avvalgono di questo strumento tecnologico per discutere, scambiarsi documenti, individuare un eventuale accordo tra le parti”. I componenti del Consiglio Generale del Forum hanno infine condiviso la constatazione che ”il numero esiguo di richieste di conciliazione fino ad ora pervenute alle associazioni dei consumatori evidenzia tra l’ altro la necessita’ di ampliare le modalita’ di accesso per il consumatore a tale procedura, mantenendo comunque l’ assetto paritetico della sua organizzazione”. ”Assicuratori e consumatori – afferma il Presidente del Forum ANIA-Consumatori, Silvano Andriani – concordano sulla validita’ della procedura di conciliazione, ma sono coscienti che tale strumento debba essere maggiormente promosso da entrambe le parti. Inoltre, andrebbe valutata l’ opportunita’ di allargare le modalita’ di accesso per i consumatori, attraverso nuove soluzioni procedurali e organizzative, rendendo prioritaria tale procedura come soluzione stragiudiziale delle controversie in ambito r.c. auto”. fgl.

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