Qualità nei negozi, c’ è un protocollo

• Ufficializzato ieri l’ ac cordo tra Codacons e associazione “Made in Taranto” finalizzato ad offrire maggiori garanzie ai clienti dei negozi associati che hanno sottoscritto lo speciale disciplinare sulla qualità. Nella convinzione che la rinascita della città di Taranto passi attraverso un cambiamento di mentalità e di agire delle persone anche sui mercati, circa cinquanta negozi sostengono che l’ at tività di rilancio del commercio locale si basi sulle buone pratiche che, in altre parti del mondo, sembra aver prodotto risultati positivi in termini di sviluppo e offerta. Di questi cinquanta negozi, ben venticinque hanno formalmente sottoscritto uno speciale disciplinare che li impegna formalmente a rispettare tredici principi a maggior tutela dei consumatori. Tra questi l’ obbligo di tenere ben curata e ordinata la merce esposta, senza che si possano ingenerare confusioni tra quella a prezzo pieno e quella in saldo, o l’ attenzione alle condizioni generali del negozio, la maggiore cura del cliente in ogni fase, l’ acco glienza, il personale commerciale sempre formato e competente, la vendita di soli prodotti originali, prezzi e servizi chiari, operazioni pro mozionali trasparenti, la gestione garantita del reso. Ma non solo. Questi negozi intendono puntare alla qualità assoluta, necessaria a far sentire i clienti sicuri di fare la scelta giusta con il loro acquisto, confortati dall’ af fi dabilità delle persone che hanno di fronte, dalla loro competenza e professionalità. Questo il motivo per il quale si è ritenuto di dover stabilire un accordo con enti terzi che si facciano garanti della effettiva Alta Qualità nei confronti dei propri clienti. Considerato dunque il trentennale impegno del Codacons (Coordinamento delle associazioni per la difesa dell’ ambiente e dei diritti degli utenti e dei consumatori) in questo ambito, questi venticinque negozi associati Made in Taranto hanno deciso di stringere un’ intesa proprio con il Codacons. L’ ente, aderendo all’ inizia tiva, vigilerà sull’ osservanza del disciplinare mediante questionari che sarannodistribuiti nei punti vendita e le cui risposte verranno verificate, con frequenza trimestrale, dall’ Associazione dei consumatori. I questionari, dopo la compilazione da parte dei clienti,saranno imbucati in appositi contenitori, gestiti dal Codacons, situati nei vari punti vendita). L’ iniziativa “negozio Alta Qualità”, presentata ieri in conferenza stampa, alla presenza dell’ avvocato Loredana Ruscigno, presidente del Codacons, e Gianluca Lomarstro, presidente dell’ associa zione Made in Taranto con i delegati Luigi Andriani, Gianluca Caputo, Armando Pettinicchio, e l’ avvocato Luca Piccione, è aperta anche a tutti gli altri negozi che intendano sposare la filosofia dell’ associazione proponente e vogliano sottoscrivere il disciplinare di comportamento nei confronti del cliente.
sabrina esposito

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