17 Marzo 2020

PUGLIA, CORONAVIRUS: CODACONS ATTIVA IN COLLABORAZIONE CON TIM DUE FORUM TELEFONICI

 

ASSOCIAZIONE SUBISSATA DI TELEFONATE E MAIL DEGLI UTENTI METTE I PROPRI ESPERTI A DISPOSIZIONE DEI CITTADINI ANCHE PER I CITTADINI DELLA REGIONE SUPPORTO PSICOLOGICO E INFO E ASSISTENZA SU RIMBORSI E MISURE DI SOSTEGNO INSERITE NEL DECRETO CURA ITALIA A fronte delle numerose richieste di aiuto provenienti dai cittadini e inerenti tematiche legate allemergenza coronavirus il Codacons, con il supporto di Tim che ha messo a disposizione i necessari strumenti tecnici, avvia da domani 18 marzo due forum telefonici ai quali anche gli utenti e le piccole imprese della Puglia potranno porre quesiti di natura pratica o chiedere supporto psicologico. In particolare col primo forum di assistenza psicologica che risponde al numero 89349949 – un team di psicologi dellassociazione dalle ore 10 alle ore 12, e dalle 14 alle 16, fornirà aiuto per affrontare nel migliore dei modi questi giorni di isolamento a casa, offrendo consigli e supporto a chi più di altri risente dellemergenza sanitaria in corso. Il secondo forum attivo nei medesimi orari al numero 89349933 – è dedicato invece allassistenza legale su tutte le tematiche inerenti rimborsi di biglietti e viaggi, voucher e bonus, misure di sostegno per famiglie e imprese inserite nel decreto Cura Italia, scadenze fiscali, bollette, ecc. Qui uno staff di legali specializzati Codacons fornirà tutte le informazioni utili e le risposte ai tanti quesiti posti negli ultimi giorni dai cittadini, e aiuterà utenti e piccole imprese della Puglia a districarsi nel rebus di norme varate dal Governo. Oltre alle 4 ore al giorno in cui risponderanno gli esperti Codacons, il forum sarà attivo 24 h su 24 per ascoltare le domande dei consumatori e le risposte fornite dallassociazione. Resta inoltre attiva la mail dellassociazione per i cittadini che vogliono inviare segnalazioni e denunce o per consulti personali riservati: è possibile inviare una mail allindirizzo info@codacons.it specificando il quesito e il proprio numero telefonico per essere poi ricontattati appena possibile dai legali e dagli psicologi Codacons.

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