28 Novembre 2025

Pronti a contare

Gestire pagamenti, rate e micro-finanziamenti è diventato parte della vita quotidiana: acquistiamo con un click, rimandiamo le spese, attiviamo servizi digitali senza sempre renderci conto dell’impatto sul bilancio familiare. In questo scenario, per molti il confine tra una scelta conveniente e un impegno difficile da sostenere è più fragile che mai.

 

Il progetto PRONTI A CONTARE, finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi del D.D. 12 maggio 2025, nasce proprio per questo: accompagnare i cittadini verso un utilizzo più responsabile e consapevole del credito al consumo, offrendo strumenti semplici, contenuti chiari e servizi utili per gestire le spese in modo equilibrato e prevenire situazioni di sovraindebitamento.

L’iniziativa, promossa da Codacons, Adiconsum, Confconsumatori, CTCU, Movimento Consumatori e Movimento Difesa del Cittadino, realtà riconosciute a livello nazionale e membri del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy, mette a disposizione strumenti semplici, contenuti chiari e servizi utili per gestire le spese in modo equilibrato e prevenire forme di indebitamento eccessivo.

Perché questo progetto

Il credito al consumo è diventato uno strumento sempre più presente nelle scelte di acquisto quotidiane. Consente di dilazionare pagamenti e accedere più facilmente a beni e servizi, ma, se non gestito con attenzione, può esporre a impegni finanziari difficili da sostenere.

Le nuove modalità di pagamento – dal Buy Now Pay Later all’ampia diffusione dei sistemi digitali – rendono spesso meno immediato tenere sotto controllo le proprie spese.
Per questo Pronti a Contare propone un insieme articolato di attività pensate per fornire ai cittadini informazioni chiare, strumenti pratici e un supporto concreto per utilizzare il credito in modo più consapevole e sicuro.

Obiettivi di PRONTI A CONTARE

Il progetto mira a rendere l’utilizzo del credito al consumo più consapevole e sicuro, aiutando i cittadini a compiere scelte informate. L’iniziativa intende offrire strumenti pratici per comprendere meglio rateizzazioni, BNPL, cessione del quinto e microcredito, sostenere chi si trova in situazioni di sovraindebitamento e rafforzare le competenze legate alla gestione del bilancio familiare.
Un ulteriore obiettivo è quello di rendere più semplice l’accesso ai servizi delle associazioni aderenti attraverso un Hub unico online, pensato come punto di riferimento immediato per chi cerca supporto o informazioni.

Le attività previste

Per raggiungere gli obiettivi del progetto, Pronti a Contare prevede un insieme di azioni coordinate:

  • Indagine nazionale
    Un questionario online consentirà di rilevare conoscenze, abitudini e difficoltà dei cittadini in tema di credito e gestione economica. I risultati saranno raccolti in un dossier di ricerca, arricchito dal contributo di esperti e presentato in un evento pubblico.
  • Formazione degli operatori
    È previsto un percorso di aggiornamento dedicato agli operatori delle associazioni, con l’obiettivo di fornire competenze uniformi e aggiornate, garantendo ai consumatori un supporto omogeneo su tutto il territorio nazionale.
  • Attività di informazione ai cittadini
    Webinar, incontri territoriali, guide, infografiche, podcast, video e una campagna multicanale contribuiranno a diffondere contenuti chiari e strumenti pratici per orientare le scelte finanziarie quotidiane.
  • Hub unico dei servizi
    Sarà realizzata una piattaforma online che raccoglierà contatti, servizi e strumenti offerti dalle associazioni coinvolte, così da facilitare l’accesso allo sportello più adeguato alle esigenze dei cittadini.
  • Comitato tecnico-scientifico
    Un gruppo di esperti delle associazioni partner garantirà la correttezza, la qualità e la chiarezza dei contenuti, coordinando le attività e assicurando standard condivisi di trasparenza.

Scopri tutti i servizi offerti da PRONTI A CONTARE

Una rete coordinata di sportelli e servizi informativi è a disposizione dei cittadini per fornire assistenza gratuita e orientamento sul credito al consumo.

Associazione

Servizio offerto

Disponibilità

Contatti (email, tel)

Adiconsum

Punto di contatto unico per richiedere assistenza in caso di difficoltà finanziarie, sovraindebitamento, usura e situazioni di violenza economica

Dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 e il venerdì dalle 9 alle 13

info@adiconsum.it
06/44170253

Codacons

Servizio di consulenza legale online gestito dall’Ufficio Legale Nazionale

Per accedere al servizio e fissare un appuntamento con un consulente, inviare una richiesta via e-mail

codacons@codacons.org

Confconsumatori

N. 2 sportelli territoriali, uno sul credito al consumo e l’altro sul sovraindebitamento, che forniscono la prima assistenza e informativa gratuita in presenza e a distanza, via mail, se necessario. I cittadini potranno, inoltre, ottenere gratuitamene accesso alle loro informazioni creditizie registrate da CRIF al fine di valutare l’andamento dei prestiti al consumo già contratti e la situazione complessiva dell’indebitamento.

BARI – sportello dedicato sovraindebitamento
Via De Nicolò n. 16
Martedì dalle 10 alle 13
Referente Avv. Dario Barnaba

PARMA – sportello dedicato Credito al Consumo (prestiti e mutui finalizzati agli acquisti)
Via Mazzini n. 43
Mercoledì dalle 9.30 alle 13
Referente Avv. Grazia Ferdenzi

https://www.confconsumatori.it/confconsumatori-siglato-protocollo-con-crif/

https://www.confconsumatori.it/sportelli-pronti-a-contare-attivi-dall8-aprile-all8-luglio-2026/

 

 

 

 

CTCU

Rete di sportelli preesistenti in Regione TN-AA (12 + 1 sportello mobile, il calendario dello sportello mobile e disponibile al link https://www.consumer.bz.it/it/sportello-mobile-il-calendario e i dettagli dei singoli sportelli messi a disposizione dal CTCU sono reperibili al link https://www.consumer.bz.it/it/filiali ), prima assistenza e informazione gratuita sulle tematiche trattate nell’ambito del progetto, con tutte le modalità consuete utilizzate dai consumatori per contattare gli sportelli, in lingua italiana e tedesca.

Lun – Ven 9-12, 

Lun – Gio 14-17

prontiacontare@centroconsumatori.it 

MC

Rete nazionale di sportelli del Progetto Riparto, specializzata nella consulenza sul debito per la prevenzione e la gestione del sovraindebitamento, dotata di un helpdesk attivo da linea fissa e mobile e collegato a uno sportello virtuale che offre un primo supporto alla cittadinanza in difficoltà. Il servizio include un consulente online senior dedicato alla gestione delle problematiche più complesse nell’ambito del debt advice.

 

https://progettoriparto.it/sportelli/

Help line nazionale 06 94807041

Form per richiesta assistenza

https://progettoriparto.it/contatti/

MDC

Sportello nazionale online

Sportelli assistenza del Progetto FEELING

Sportelli assistenza del Progetto DRIN

 

reclami@mdc.it
numero verde 800161647

https://www.difesadelcittadino.it/portfolio-item/feeling/

https://www.difesadelcittadino.it/portfolio-item/drin/

Infografiche scaricabili

Gestire pagamenti, rate e micro-finanziamenti è diventato parte della vita quotidiana. Eppure, spesso mancano gli strumenti per farlo con consapevolezza.

Pronti a Contare ha prodotto una serie di infografiche per spiegare in modo semplice e immediato i principali rischi legati al credito al consumo, ai pagamenti digitali e al sovraindebitamento. I materiali sono liberamente consultabili e scaricabili, e possono essere diffusi a fini informativi ed educativi.

Sovraindebitamento: Riconoscere i Segnali e Proteggere il Proprio Futuro
Come riconoscere i primi campanelli d’allarme, quali sono i fattori di rischio più comuni e cosa fare quando le rate diventano troppe: una guida visiva per non trovarsi impreparati.

Carte Revolving e Debiti: Come Evitare la Trappola
La rata mensile bassa nasconde spesso un debito che si allunga nel tempo. Questa infografica spiega come funzionano le carte revolving, perché la spirale del debito è più facile da innescare di quanto si pensi, e come difendersi con strumenti concreti come il TAEG.

Pagamenti Digitali: Piccole Spese, Grandi Rischi
Quando il denaro diventa invisibile, la percezione del costo reale si perde. Microtransazioni, valute virtuali e acquisti in-app sono tra i temi affrontati in questa infografica, con strategie pratiche di controllo e budgeting.

Credito al Consumo: Guida all’Uso Consapevole
Oltre l’80% dei consumatori si sente preparato in materia finanziaria, ma solo una minoranza comprende davvero i contratti che firma. Questa infografica illustra il paradosso della competenza percepita e offre criteri pratici per valutare la sostenibilità di un finanziamento.

Buy Now Pay Later: Comodo, ma sai davvero come funziona?
Il 70% di chi usa il BNPL teme l’acquisto impulsivo. Questa infografica spiega i rischi delle rate invisibili, dell’accumulo silenzioso dei debiti e delle penali di ritardo, con una guida all’acquisto
consapevole.

Credito ai consumatori: due interviste per scegliere consapevolmente

Rate, carte revolving, “compra ora, paga dopo”, cessione del quinto: il credito fa parte della vita quotidiana, ma va conosciuto prima di firmare. Ecco due video interviste realizzate nell’ambito di PRONTƏ A CONT@RE.

Rate, “Buy Now Pay Later” e cessione del quinto: cosa sapere prima di firmare

Intervista Gianluca Di Ascenzo, Presidente Codacons

Le situazioni più a rischio, le novità delle regole europee e la domanda da farsi prima di ogni finanziamento.

Problemi con banca o finanziaria? Come funziona l’Arbitro Bancario Finanziario

Intervista Diletta Fulcheri, Avvocato Membro del Collegio di Roma dell’ABF

Un’alternativa al tribunale più veloce ed economica: cos’è l’ABF, come presentare reclamo e ricorso.

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