30 Gennaio 2014

Prodotti difettosi, la garanzia vale due anni anche per quelli usati

Prodotti difettosi, la garanzia vale due anni anche per quelli usati

IL VADEMECUM Per il Codice del consumo, la regola è chiara ma non tutti la conoscono e non sempre viene applicata: sui prodotti acquistati, dal pc al frigo, dalla lavatrice all’ automobile, dallo smart phone all’ iPod, la garanzia minima è di due anni. Lo ricordano Adiconsum, Codacons, Federconsumatori e Mdc in relazione alle segnalazioni e richieste di chiarimento che ancora arrivano dai clienti-consumatori umbri. «Il venditore ha l’ obbligo di consegnare beni conformi al contratto di vendita e, quindi, è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesti entro il termine di 2 anni». L’ iter non è però sempre snello. Nel caso di un frigorifero rumoroso, una famiglia perugina si è subito rivolta alla casa produttrice, riferendo del difetto. «È un problema legato al rodaggio del sistema, destinato a risolversi in sei-otto mesi», hanno detto. Trascorso il periodo, essendo l’ inconveniente rimasto, il cliente si è di nuovo rivolto al produttore che ha organizzato il sopralluogo di un tecnico autorizzato e, in seguito, la ?ricarica? gratuita dell’ elettrodomestico, trattandosi di una tipologia ?no frost?. «In caso di difformità o vizio del bene, la legge riconosce in capo al consumatore il diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione, sostituzione, riduzione adeguata del prezzo o risoluzione del contratto». Non c’ è invece vizio di conformità se il difetto è conosciuto dal consumatore al momento dell’ acquisto. «Il consumatore decade inoltre dai diritti riconosciuti dalla legge se non denuncia il difetto di conformità al venditore (o al produttore) entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il problema, a meno che questo sia stato nascosto o riconosciuto dal venditore». È importante poi ricordare che la garanzia biennale vale anche per i prodotti usati (può essere ridotta a 12 mesi solo col consenso dell’ acquirente) che sono garantiti nello stato in cui sono acquistati. «Attenzione alla dicitura ?usato garantito? che non significa ?come nuovo? ma solo nelle condizioni in cui il bene si compra». Fa. Nu. © RIPRODUZIONE RISERVATA.

Previous Next
Close
Test Caption
Test Description goes like this
WordPress Lightbox