Prenotazioni disdette: la crisi sarà inevitabile

Psicosi da crociera: la casella postale del Codacons trabocca di mail. Centinaia di consumatori hanno scritto in queste ore «decisi a disdire crociere già prenotate da qui ai prossimi mesi». Dopo la tragedia della Concordia, «ci hanno scritto in tanti – spiega il presidente dell’ associazione, Carlo Rienzi – e la flessione del comparto ci sarà, è inevitabile ». Un calo temuto dagli addetti ai lavori che considerano la caduta di prenotazioni ormai vicina. «Stamani ho dovuto rassicurare due signore che avevano già prenotato le loro crociere – raccontano alla Bernini Tours, di Roma – perché erano sconvolte da quel che è accaduto. Le abbiamo convinte. La flessione? È fatale, almeno in un primo periodo». A Milano, alla Clio Viaggi, «stamattina abbiamo ricevuto la mail di un signore che venerdì scorso si era fatto fare un preventivo – raccontano – e che ha cambiato idea. Ci ha scritto che preferisce tenere i piedi a terra». Stesso copione anche a Napoli: «Nella bassa stagione – confermano dalla Greenwich Viaggi – la crociera è senz’ altro una delle tipologie di viaggio che va per la maggiore». Le vacanze di questo tipo, insomma, costituiscono senz’ altro una bella fetta di mercato, che finora, nonostante i marosi della crisi, procedeva spedita col vento in poppa. Ma intanto dal Codacons promettono battaglia, e non solo con la class action promossa per i passeggeri a bordo della nave naufragata. «Chi vuole disdire una crociera già prenotata – sostiene Rienzi – ha tutto il diritto di farlo e di riavere per intero i soldi già sborsati. Esiste un diritto di disdetta per paura, che in questo caso c’ è tutto e noi siamo impegnati a tutelare e difendere». «Una risposta emotiva alla tragedia – riflette Primo Mastrantoni, segretario dell’ Aduc, un’ altra delle associazione dei consumatori – è da mettere in conto. «Nel caso ci dovesse essere una frenata della domanda – ipotizza – è probabile che si accompagni a un aumento esponenziale delle offerte a prezzi stracciati che dovrebbero mantenere un vita un settore florido come questo».

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